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隐私政策

隐私政策

1. 引言

Ben Thanh-RSC有限公司(以下统称为“诺福克大厦”,或“我们”)拥有并控制本网站。 我们认识到,保护客户(以下简称“客户”,“来宾”,“您”)及其个人信息(以下统称为“个人信息”)的隐私是诺福克大厦业务的基础,同时是我们的社会责任之一。

诺福克大厦使用个人信息来在整个客户旅程中提供高水平的客户服务。 作为该承诺的一部分,我们致力于保护我们收集的个人信息的隐私。

作为我们的客户之一,重要的是您了解并同意我们可以根据本政策收集,使用和共享您的个人信息。

2. 诺福克大厦的运作

诺福克大厦提供住宿和接待服务由“诺福克大厦”,“鱼宫”,“Terrazzo 咖啡厅”品牌和“诺福克集团特权俱乐部” 忠诚计划,一系列公司组成(统称为“诺福克大厦”或 “我们”),拥有mansion.thenorfolkgroup.com 网站和 www.norfolkmansion.com.vn(以下简称“网站”)。

本隐私政策包含有关诺福克大厦如何收集,使用和共享从您那里收集的信息,以及如何防止未经授权访问这些信息。 本隐私政策仅涵盖网站。 我们的网站托管在安全的环境中,所有系统均配置了数据加密功能。 我们使用安全套接字层(SSL)技术来保护您的资料。

3. 隐私政策的生效日期

本隐私政策的生效日期为2020年5月9日

4. 变更隐私政策

本隐私政策随时可能修订,以响应有关法律法规的变化以及与个人信息有关的社会需求。网站上修订的政策将立即生效。如果本隐私政策的任何更改影响我们处理您信息的方式,我们将在我们的网站上更新隐私政策。

5. 从客户那里收集个人信息的目的

5.1 收集个人信息

为了向您提供服务,我们可能需要收集个人信息。获取个人信息时,为了满足您的特定要求,只会收集必要的信息。

5.2 如何收集信息

在您与我们交易期间,通过以下方式获取个人信息,这些信息相关与我们的设施或产品(例如住宿,活动,酒吧/餐厅设施,提供的服务)以及其他交易(以下称为“交易”)。

  • 直接来自客户:通过电话,书面,名片,口头或互联网。
  • 经客户正式授权的人员:这些人员可能包括代表客户进行预订或介绍客户,旅行社和包团旅游公司。
  • 来自已发布的信息:报纸,互联网,电话簿,出版物和其他书面材料。

5.3 收集的个人信息的类型

我们收集的个人信息可能包括以下信息:姓名,工作地点,家庭/工作地址,信用卡详细信息,电子邮件地址,电话号码,传真号码,出生日期,性别,有关客房的要求,休闲活动,以及需要相关信息才能满足任何特殊要求的其他服务。

5.4 拒绝权

客户始终有权选择是否向诺福克大厦提供个人信息。但是,如果客户拒绝提供某些类型的服务所需的个人信息(例如姓名或联系方式),则我们可能无法按照客户的要求提供全部服务,例如进行预订。

6. 我们如何使用您的个人信息?

6.1 目的

我们可能会收集您选择提供的任何信息,以便处理您的请求并给您答复。我们提供给您的表格上清楚地显示了必填信息和可选信息。

6.2 数据采集

6.2.1 您自愿提供的数据

为了进行预订,预定会议,购买我们的服务或订阅电子营销信函,我们要求您自愿提供信息。

6.2.2 我们自动收集的数据

您的互联网协议地址,位置和其他技术信息(例如网站如何互动,链接点击)可以自动收集。这有助于我们了解谁访问了我们的网站,他们的行为以及他们搜索了什么类型的信息。 我们分析这些信息以改善我们的网站内容和质量。 我们也可能使用曲奇和跟踪技术。

6.2.3 来自第三方的数据

为了处理您的预订或请求,我们可能会从第三方(包括旅行社,旅游经营者,在线旅行社,会议筹办者……)那里收到个人信息。这些第三方已获得您的同意或被法律允许。

6.3 曲奇的使用

可能会通过我们的互联网服务器以及您在设备上使用“曲奇”的方式向您收集曲奇。我们可以在网站上使用“会话” 曲奇和“持久” 曲奇。

会话曲奇将用于在您浏览网站时跟踪您。关闭浏览器时,会话曲奇将从计算机中删除。

持久性曲奇使我们的网站在您访问时能够识别您。永久性曲奇将一直存储在您的电脑上,直到被删除或达到指定的到期日期为止。

诺福克大夏使用“谷歌分析”通过曲奇来分析和产生有关网站使用情况的统计信息和其他信息,这些曲奇存储在用户的电脑上。所产生的与网站有关的信息用于创建有关网站使用的报告。

谷歌还将存储此信息。有关谷歌的隐私权政策,请访问:

http://www.google.com/privacypolicy.html

如果您不希望使用曲奇收集信息,请启用设备以禁用此功能。您应注意,某些曲奇可能是必要的,以便为您提供网站上提供的某些功能,因此对它们的任何删除都可能会对网站对您的功能产生不利影响。

当需要收集个人信息时,诺福克大厦将在网站上明确声明。但是,根据适用法律的规定,诺福克大厦可能会收集,使用并与某些第三方共享您的信息,以满足您的请求并为您提供服务。

7. 提供给第三方以及共同使用个人信息

7.1 限度

诺福克大厦不出售您的任何个人信息。

不允许第三方出于个人目的使用个人信息。

出于法律要求,为了保护网站或公司,或者我们的身份发生变化(由新公司运营),诺福克大厦可能会共享您的个人信息。

7.2 范围和目的

如果出于共同使用目的而与第三方共享个人信息,则共同使用涉及以下方面:

  • 直接营销:我们将通过邮政服务和电邮发送直接营销。
  • 在线预订:为了处理订单,需要收集付款详细信息并联系信息,例如姓名,地址,电话号码和电邮地址。
  • 您的最大利益:处理您的信息以保护您在我们的网站上进行交易时免受欺诈,并确保我们的网站和系统安全。
  • 分析:在个性化或汇总的基础上处理您的个人信息,以便进行客户分析,评估,配置文件和直接营销,以帮助我们开展活动并为您提供最相关的信息。
  • 研究:确定促销活动和广告的有效性,并开发我们的产品,服务,系统以及与您的关系。
  • 尽职调查:我们可能需要对潜在客户和业务合作伙伴进行调查,以确定这些公司和个人是否涉嫌欺诈或涉嫌欺诈,贿赂和腐败等罪行。

7.3 赞同

在我们没有合法利益的情况下,我们还依靠同意进行合法处理。

例如,当您通过我们的网站注册接收营销活动时。我们发送的每封营销电邮都会使您有机会通过取消订阅来撤回同意。

7.4 揭露

我们有时可能会将您的个人信息专门传递给第三方,以代表我们处理工作。我们要求各方同意根据我们的指示和要求与本隐私政策和GDPR(通用数据保护条例)一致处理这些信息。

未经您的同意,我们不会传递您与我们参与所获得的信息。但是,我们可能会共享您的个人信息,以满足法律义务,法规或有效的政府要求。

8. 预订引擎:ROIBACK

您在诺福克大厦的预订由第三方供应商ROIBACK处理。

预订房间时,您将与这些预订引擎保持联系,此外,还会受到ROIBACK的隐私权政策的影响。您提供的任何信息都是预订过程的一部分,它将与我们的酒店共享。

9. 法律基

当我们收集个人信息以处理您的合同或请求时,我们将征求您的同意。我们将建议您,您的个人信息的哪一部分是强制性的,哪一部分是可选的。

10. 保留政策

我们将在合同期限内保留您的个人信息。如果我们与您没有交易在进行中,我们可能会将您的个人信息保留五(05)年,以履行任何法律义务。五(05)年后,我们将彻底删除它。

11. 数据主体的权

  • 访问权-您有权索取我们持有的有关您的信息的副本。
  • 纠正权您有权更正我们持有的关于您的不准确或不完整的数据。
  • 被遗忘的权利-在某些情况下,您可以要求从记录中删除我们持有的有关您的数据。
  • 限制处理的权利-在某些条件适用的情况下,您有权限制处理。
  • 携带权您有权将我们拥有有关您的数据转移到另一个组织。
  • 异议权-您有权反对某些类型的处理,例如直接营销。
  • 反对自动化处理(包括配置文件)的权利-您也有权不受自动化处理或配置文件的法律影响。

12. 信息安全

我们会使用适合风险的技术和系统来认真对待您的个人信息的安全。但是,我们不能保证互联网上的信息是完全安全的,也不能在我们自己的系统上。

13. 网站使用者的年龄同意

诺福克大厦不收集18岁以下儿童的任何个人信息。 如果我们知道我们已收集信息,则将立即删除该信息。

14. 其他规定

我们的网站可能链接到第三方,在线旅行社或分支机构的其他网站,并且不受本隐私政策的约束。 您将遵守这些网站的隐私政策。

如有任何疑问,请使用以下信息与我们联系。

15. 诺福克大厦信息中

Ben Thanh -RSC有限公司

地址:17-19-21 李自仲街,第一郡,胡志明市,越南
电话: (+84 28) 3822 6111
电邮: [email protected]